我开车在4S店发生的事故，保险公司可以拒赔吗

无极变速

张老师：
? ?? ?您好。
? ?? ?我的车是新车，今天下午我开车（斯柯达明锐）去4S店装挡泥板，进入4S店（南京红山路苏舜明达斯柯达店）内部路，询问工人何处装挡泥板，工人指挥我倒车进入修车车间时，发生碰擦，拐进去时车头左边碰了路边停靠的斯柯达速派1.8T新车左边部分，对方碰擦的部位是车左边的两个车门，左后轮毂，以及相应的车体部位等。报了122，保险公司是平安保险，也勘察了现场。保险业务员说是在4S店发生的事故不赔，请问这种说法是否正确？ 4S店的人说新车已经被定了，这下卖不掉了，让我承担损失，甚至要我把这辆车买下来，把我扣在4S店不让走，最后报警后警察来了做了登记。4S店的人把身份证驾驶证等复印了，还把我的驾驶证副本给扣了，要我赔1w多，我觉得毫无道理。我的车有全险，第三者责任险为50万。有行车记录仪，记录了整个事故过程。

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在经营场所发生事故，由于场所人员的责任造成事故损失的，保险公司不承担赔偿责任，如代驾、代停、维修厂交车维修期间。

但是，注意：不是所有的经营性场所的事故都不能赔！

你的事故虽然发生在4S店，但是并没有交给他们，而是你自己在操作，所以这种情况下发生事故和普通的路面事故性质没有什么不同，所以保险公司没有理由拒赔，你完全可以向保险公司索赔事故损失。

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第二，4S店公司人员让你个人承担一切损失尤其是他们店里的车的销售损失也更是荒唐，且不说他们指挥倒车有没有失误，就算完全是你一个人的责任撞坏了他们的新车，也没有权利要求你买下来，这简直是匪夷所思、强盗行为！还是派出所的处理是对的，有什么损失承担什么损失，不能扩大这种诉求赔偿。

如果指挥的人也有问题，可以要求4S店承担一部分损失，剩下来的由保险公司承担；如果他们指挥没有问题，只是你个人的操作原因，那么保险公司来承担全部损失，但你可以拒绝4S店类似要求你买下被撞坏的新车这样的无理要求，根据实际损失来要求保险公司赔偿。